Retourneren

Toch niet tevreden over je aankoop? Dan kan je deze terugsturen binnen de 14 dagen. Deze 14 dagen gaan in van zodra je het product hebt ontvangen. Gelieve hiervoor het retourneerformulier (onderaan de pagina) in te vullen. Je krijgt van ons vervolgens een document via mail dat je mee kan terugsturen met je zending.

De retourkosten zijn voor eigen rekening.Van zodra we de retourzending hebben ontvangen betalen we de waarde terug van de goederen die zijn teruggestuurd binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.

Een aantal van onze producten vallen buiten het herroepingsrecht en kunnen niet teruggestuurd worden:

goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
op maat gemaakte goederen of specifieke bestellingen
goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten
goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken

Bestellingen die beschadigd zijn toegekomen kunnen kosteloos worden geretourneerd en eventueel vervangen. U kan hiervoor het klachtenformulier invullen (onderaan de pagina) met een foto van de beschadiging/klacht. We zullen dan zo snel mogelijk het nodige doen.

Retourneerforumulier

Gebruik dit formulier om je herroepingsrecht uit te oefenen onder het toepasselijke EU-consumentenrecht. Door het in te dienen wordt je verzoek geregistreerd en bevestigen we dit per e-mail; dit betekent op zichzelf niet dat de herroeping is aanvaard.

Je herroeping is onderworpen aan de wettelijke termijnen en voorwaarden: de termijn van 14 dagen (voor goederen gerekend vanaf levering; voor digitale inhoud vanaf de start van de download) en de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht. We controleren dit voordat we bevestigen, dus het indienen van een verzoek garandeert op zichzelf niet dat het wordt aanvaard.

Modelherroepingsformulier (Annex I.B van Richtlijn 2011/83/EU)

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:
Zelfbakker
Hulstsestraat 1
2431 Laakdal
België
E-mail: info@zelfbakker.be

Ik/Wij deel/delen hierbij mee dat ik/wij mijn/onze overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen / de levering van de volgende dienst herroep(en):

______________________________________________________________

Besteld op / ontvangen op:

______________________________________________________________

Naam van consument(en):

______________________________________________________________

Adres van consument(en):

______________________________________________________________

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

______________________________________________________________

Datum:

______________________________________________________________

Bron: Annex I, deel B van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad betreffende consumentenrechten.