Retourneren
Toch niet tevreden over je aankoop? Dan kan je deze terugsturen binnen de 14 dagen. Deze 14 dagen gaan in van zodra je het product hebt ontvangen. Gelieve hiervoor het retourneerformulier (onderaan de pagina) in te vullen. Je krijgt van ons vervolgens een document via mail dat je mee kan terugsturen met je zending.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.Van zodra we de retourzending hebben ontvangen betalen we de waarde terug van de goederen die zijn teruggestuurd binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.
Een aantal van onze producten vallen buiten het herroepingsrecht en kunnen niet teruggestuurd worden:
- goederen die snel bederven of met een beperkte houdbaarheid;
- op maat gemaakte goederen of specifieke bestellingen
- goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten
- goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken
Bestellingen die beschadigd zijn toegekomen kunnen kosteloos worden geretourneerd en eventueel vervangen. U kan hiervoor het klachtenformulier invullen (onderaan de pagina) met een foto van de beschadiging/klacht. We zullen dan zo snel mogelijk het nodige doen.
Retourneerforumulier
Klachtenformulier
